রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

10000 Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিটি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকার
10000 Baji আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্পটি বেছে নিন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই চালু আছে — মোবাইলে কোড না আসলে লগইন হবে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, তাই লেনদেনের তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — আপনার ফোন নম্বরই অ্যাক্সেসের চাবিকাঠি।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য দেখার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইল থেকে ব্রাউজারে যাওয়ার সময় ধারাবাহিকতা বজায় রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য সংশোধন করতে চান সেটা জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।